“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
eksgrace:好评
明朝万历年间的老建筑,设施的话肯定比不上传统的酒店,但是还算干净整洁,隔音稍差,不过没有在主街整体还算清净,老板服务很热情,而且Wi-Fi也很快??,不错的住处
会员9554:好评
就像之前一篇点评说到的,这种客栈不是酒店。对于我来说,只能说颇有特色,不过并不能算特别喜欢。如果再选一次,大约我还是会选个更条件更现代一点的? 客栈貌似不提供早餐,停车的话,老板会带你去旁边的一个旧厂区,一晚上收十块。
桃子:好评
热情的老板,古镇中心